在這個數位化手機時代，訂閱服務已成為我們日常生活的一部分，然而，一位資深醫生的親身經歷卻揭開了這類服務可能帶來的意外風險。一名ICU醫生在變更電信費用自動扣繳時，意外發現自己多年前續約時，被送了一項音樂服務，後來他沒有取消，也沒有使用，這幾年來自動扣款，累計損失近２萬元，讓他相當驚訝。下載食尚APP，天天免費抽大獎！
每個月扣149元，被扣款11年
ICU醫生陳志金近日在臉書分享，他去辦理電信費用的自動扣繳變更時看到帳單，才驚覺自己有「訂閱」KKBOX，每個月扣149元，而且從2013年就開始，已經持續了11年之久，「天啊！我根本就沒有在用這項服務（至少很多年沒用！）然後就一直被扣款扣了11年」，也就是說，11年下來，累計損失達19,668元。
自動續約機制引發爭議
陳志金的妻子解釋，有些服務是在續約時「送」的，可能送幾個月，如果時間到了，沒有主動取消訂閱，就會自動續約。這次經歷讓陳志金學到了寶貴的教訓，他強調「自動扣繳的帳單，還是要每個月都看一下帳目」的重要性。同時，他也提出了幾個值得探討的問題：電信業者自動續約是否合法？消費者能否一開始就拒絕接受贈送？是否應該修法以保護消費者權益？
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網友紛紛分享應對之策
針對這個問題，許多網友分享了自己的經驗和建議。東村誠醫師建議：「如果確定沒有要用這項服務，可以一開始就叫他不要送，然後某些軟體、APP的訂閱服務，我也都會養成習慣，一訂閱完就先退訂不續訂，等到時候真的有需要再訂。」其他網友也提出了實用的建議，「所以免費送的我都不要」「我會設定行事曆提醒退訂」「所以我都選擇直接不要送，以免到時免費贈送時間過了，我卻忘了停掉，白白繳費」「一開始送３個月，馬上設定到期前一天終止服務」。
同時，不少網友表示有類似的經歷，「以前來電答鈴也是這樣，送６個月免費使用，接著開始收費，幸好當時要到超商繳費，發現這問題」「我也是這樣被扣了幾個月才發現，真的很過分」「很多軟體都會這樣，美其名是說方便顧客不用處理續訂，實際就是看準大家的懶跟粗心」「原來有很多人有經歷過，通常都是繳太多錢才會發現的！所以我每月收簡訊帳單」「我也是，直接被扣，直接續約一年」。
▲網友建議，一開始就不要接受這服務最保險。（示意圖，圖片來源：shutterstock達志影像）
陳志金醫師
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